Hashtags. ¿Cómo usarlos?

¿Qué son los hashtags?

La definición exacta que podemos encontrar en Wikipedia es la siguiente:

Una etiqueta (del inglés hashtag) es una cadena de caracteres formada por una o varias palabras concatenadas y precedidas por una almohadilla o numeral (#). Es, por lo tanto, una etiqueta de metadatos precedida de un carácter especial con el fin de que tanto el sistema como el usuario la identifiquen de forma rápida. Se usa en servicios web tales como Twitter, Telegram, FriendFeed, Facebook, Google +, Instagram, Weibo o en mensajería basada en protocolos IRC para señalar un tema sobre el que gira cierta conversación.

Hashtags

Ahora veamos por qué son tan importantes los hashtags en las redes sociales, para qué se usan y cuál es la mejor manera de usarlos para que nuestras publicaciones tengan el mayor alcance posible.

¿Por qué es tan importante el uso de los hashtags?

Los hashtags son una herramienta indispensable en cualquier estrategia de marketing digital. Nos permiten etiquetar el contenido que subimos de manera que, gracias a la búsqueda de ciertos hashtags por parte de otros usuarios, puedan encontrar nuestro contenido, y no sólo verlo los usuarios que ya nos siguen. Por ejemplo, supongamos que tenemos un negocio de venta online de vinos, lo que significa que, al menos, deberíamos usar los hashtags #vino y #vinos para que cuando otros usuarios los busquen quepa la posibilidad de que les aparezcan nuestras publicaciones.

Por lo tanto, el uso de los hashtags lo que hace es potenciar el alcance de nuestras publicaciones más allá de nuestros propios seguidores en cualquier red.

¿Cómo usar los hashtags?

Antes de saber cómo debemos usar los hashtags, debemos tener claro todo lo que podemos llegar a conseguir con el uso de los hashtags. De este modo, dependiendo de cuál sea nuestro objetivo, podremos definir unos hashtags u otros en función de lo que queramos conseguir. Esta sería una lista de lo que se puede conseguir con el uso de los hashtags:

  • Podemos seguir un tema de conversación determinado sobre un evento, noticia de actualidad, lanzamiento de producto, etc. Por ejemplo, para seguir la gala en directo de Operación Triunfo del 17 de octubre el programa tiene asignado el hashtag #OTDirecto17OCT. A través de la búsqueda de este hashtag podríamos ver qué es lo que se está publicando en cualquier de las redes.
  • A todo nuestro contenido le podemos asignar una palabra clave determinada. Por ejemplo, Eva Collado Durán es la autora del libro sobre marca personal, Marca Eres Tú. En la mayoría de las publicaciones que tanto ella como sus seguidores hacen hablando del libro, usan el hashtag #MarcaEresTú.
  • Se puede alentar a la participación sobre una acción determinada. Pongamos un ejemplo de un concurso mensual de nuestra marca de detergentes inventada BOO y que hacemos un sorteo mensual de un lote completo. Un posible hashtag sería #ConcursoBOOsep18. Los participantes deberían usar este hashtag en sus publicaciones para poder participar en el concurso, sean las bases que sean las que se hayan establecido.
  • Informar sobre un tema determinado. Por ejemplo, unas horas antes de escribir este post YouTube se cayó y dejó de funcionar. Los usuarios afectados empezaron a usar el hashtag #YouTubeDOWN en sus publicaciones en las que informaban de este problema, hasta que este se convirtió incluso en Trending Topic.
  • Y luego está la guinda del pastel. Querer cumplir el objetivo de crear un Trending Topic (tema de tendencia o tendencia del momento). Por ejemplo, todos los días hay un trending topic como este #FelizJueves.

Sabiendo ahora alguna de las cosas que podemos conseguir, veamos cómo tenemos que definir el mejor hashtag en función del objetivo que queremos lograr. Es sencillo y sólo hay que fijarse en los ejemplos que he ido poniendo en cada punto anterior.

Si queremos promover un evento o concurso en una determinada fecha, el hashtag debe incluir referencia a la fecha y a la acción. En el caso de productos, podemos usar el nombre directo (#MarcaEresTú, #BOO o #detergenteBOO, etc.). Que queremos informar sobre un problema o de una noticia de actualidad, buscamos la descripción más corta directa (#YouTubeDOWN).

¿Qué características deben tener los hashtags?

Cuando publiquemos y hagamos uso de los hashtags debemos tener en cuenta los siguientes consejos antes de ponernos a teclear como locos:

  • Claros y concisos: #jamónibérico
  • Ideas positivas: #NiUnaMas (en referencia a la violencia de género)
  • Universales: #vino, #marketing, #marcapersonal, #pymes, etc.
  • Breves: #YouTubeDOWN. Sería una locura usar uno como #YouTubenofuncionaahoramismo.
  • Ya en uso: a no ser que seas un super influencer, lanzar un hashtag nuevo y que se use va a ser muy complicado. Hay que buscar los que ya están en uso porque así tendrás más opciones de que vean tu perfil al través del uso de ese hashtag y no que encuentren el hashtag que tú te hayas inventado.
  • Oficiales: si quieres comentar sobre un evento oficial, una noticia actual, una marca en concreto, usa el hashtag oficial si no tus publicaciones no serán vistas por los otros usuarios.
  • No generalista: #instafood, #picoftheday, #iggers, etc, si es cierto que son muy usados pero están considerados más como hashtags spam que otra cosa. El resultado que te va a dar es el de conseguir seguidores de poca calidad.
  • Idioma: lógicamente aquí decides tú en función del alcance geográfico que quieras que tengan tus publicaciones.

¿Consejos sobre cantidad de hashtag por tipo de red social?

  • Según el tipo de red social, tenemos limitaciones en la cantidad de hashtags que se pueden usar en una publicación. Por otro lado, tenemos la cifra recomendada que es la que mejores resultados da. Os lo resumo a continuación:
  • Twitter: Sin límite, pero recuerda que tienes 280 caracteres. Mucho del contenido de twitter en el que hayan entre 7 y 10 hashtags ya puede ser catalogado como spam. Mi consejo es que uses entre 2 y 4 bien seleccionados y mezclados con el texto. En twitter ya es difícil sintetizar el mensaje como para ponerte a perder caracteres para poder colocar hashtags a cascoporro.
  • Facebook: Sin límite, pero se recomienda usar 2 o 3 como mucho.
  • Instagram: Ahora mismo hay un límite de 30 hashtags, hay quien los emplea todos, pero lo recomendado es poner entre 8 y 11.
  • Youtube: Hay un límite de 15 hashtags. Si los superas, pueden eliminarte el contenido. De 2 a 5 es lo recomendado, y mezclado en el texto de la descripción del vídeo.
  • LinkedIn: No tiene límite. Se recomienda no usarlos en el propio texto de la publicación y colocarlos al final de todo. La cantidad recomendada es entre 2 y 5 hashtags.

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